Seguridad en Cajero Automático (ATMs)

Le presentamos una serie de consejos generales de seguridad para el uso de su tarjeta Kristal en los cajeros automáticos.

Si tiene inconvenientes puede contactar de inmediato al Centro de Asistencia Kristal (24 horas los 7 días de la semana) al teléfono 2211-1122 o al correo electrónico ServicioalClienteKristal@bancobcr.com.

  • Respete su turno esperando a una distancia prudente de quien está utilizando el cajero.
  • Evite hacer operaciones en el cajero automático con personas deconocidas muy cerca suyo.
  • Retire su tarjeta y espere a que la pantalla vuelva al inicio.
  • Cuente su dinero discretamente.
  • Retire los comprobantes y guárdelos o destrúyalos así evita que terceros los usen en su perjuicio.
  • Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas bancarias.

Seguridad en los Comercios

Le presentamos una serie de consejos generales de seguridad para el uso de su tarjeta Kristal en los comercios.

Si tiene inconvenientes puede contactar de inmediato al Centro de Asistencia Kristal (24 horas los 7 días de la semana) al teléfono 2211-1122 o al correo electrónico ServicioalClienteKristal@bancobcr.com.

  • No pierda de vista su tarjeta al momento de pagar.
  • Muestre siempre su identificación aunque no se la soliciten.
  • Verifique el monto de su voucher antes de firmar.
  • Guarde todos los comprobantes para que lleve un control con el estado de cuenta.